- Check In- und Check Out- von Kunden
- Informationstätigkeit bezüglich Dienstleistungen, Sitten und Sehenswürdigkeiten der kanarischen Inseln
- Verkauf von hoteleigenen Produkten
- Fakturierung von Safes, Poolhandtüchern und Extras im Allgemeinen
- Pflege der Datenbank: Eingabe und Aktualisierung der personenbezogenen Daten
- Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden und Reklamationen
- Korrespondenz mit Kunden und Agenturen
- Vertrieb der Dunas Club Karte (Kundenbindungsprogramm)
- Gegebenenfalls Zusammenarbeit mit dem Guest Experience Team und der Direktion