Du bekommst Einblicke in Hotels der Luxusklasse und lernst alle wichtigen Bereiche eines 4–5‑Sterne‑Hotels kennen – von Rezeption und Gästebetreuung über Service und Backoffice. Dabei entwickelst du interkulturelle Kompetenzen, verbesserst deine Englischkenntnisse und sammelst wertvolle Praxiserfahrung im internationalen Tourismus.
- Professioneller Umgang mit internationalen Gästen
- Einblick in die Abläufe eines 4–5‑Sterne‑Hotels
- Grundlagen der Hotelkommunikation (Englisch + Portugiesisch Basics)
- Teamarbeit in einem multikulturellen Umfeld
- Service- und Qualitätsstandards der Hotellerie
- Erste Schritte im Beschwerdemanagement
- Organisation, Zeitmanagement und Arbeitsabläufe
- Interkulturelle Kompetenz und persönliche Weiterentwicklung
